Взяли фен на ремонт должны ли дать другой взамен

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Без техники не останетесь В настоящее время подобную услугу предоставляют даже самые мелкие центры продаж, которые ориентированы на массового потребителя. Некоторые дилеры оговаривают вопрос предоставления или отказа в подменном автомобиле непосредственно при заключении сделки купли-продажи.

Гарантия на телефон, как утверждает ст. Производитель вправе определить более короткий гарантийный период на батарею либо оставить его равным общему. В случае выхода из строя именно телефонного аккумулятора рекомендуется ознакомиться с правилами гарантийного обслуживания. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Ремонт фена

Должны ли дать взамен телевизор, если сдали в ремонт по горантии? Подменный товар на период ремонта или замены И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют. Продавцов в данной ситуации, конечно, понять можно. Они то, собственно говоря, и не обязаны просвещать покупателей в области прав потребителей.

Выполнять нормы закона обязаны, а проводить с покупателями юридический ликбез нет. Да это и не в их интересах. Следовательно, для того чтобы пользоваться своими правами, предоставляемыми законодательством, потребитель должен их не только знать но и уметь добиваться их соблюдения.

И сейчас мы поговорим о таком праве потребителей, как предоставление подменного товара. Данное право прописано сразу в двух статьях Закона о Защите Прав Потребителей:. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Во-первых, подменный товар продавец должен предоставить только по требованию потребителя.

Если вы, как потребитель этого не требовали, то вам никто ничего не должен. А мы помним, что говоря про требование, мы имеем в виду именно письменное требование, подтвержденное документально. Во-вторых, подменный товар предоставляется только в двух случаях: при предъявлении требования ремонта и требования обмена, если для удовлетворения требуется более семи дней.

В случае, когда товар в ремонте, требование подмены удовлетворяется в течении 3-х дней, а во втором случае в течении 10 дней семь плюс три. Срок для удовлетворения требования подмены считается с момента подачи данного требования.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары. Если вы пишите претензию с требованием устранения недостатков или требованием обмена товара, то можно указать в ней и требование подмены. В случаях, когда претензия не пишется, нужно отдельно написать в двух экземплярах заявление, в котором потребовать подменный товар.

Один экземпляр данного заявления останется у продавца, а второй, завизированный продавцом, у покупателя. Законом о Защите Прав Потребителей предусмотрена ответственность за невыполнение или просрочку выполнения требования о предоставлении товара на подмену.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Федерального закона от Требование выплатить неустойку следует выдвигать после того как будет выполнено основное требование. То есть, если вы сдали свою вещицу на ремонт и потребовали товар на подмену на время ремонта, но вам его не предоставили, то после того как вы заберете прибор из ремонта можно выдвигать требование выплаты неустойки. Данное определение, как вы понимаете, относится к товару, который продавец по закону обязан предоставить покупателю на время ремонта или обмена.

Давайте для примера рассмотрим такой прибор, как коммуникатор. Это телефон, значит основное потребительское свойство — звонить и принимать звонки. Современный коммуникатор обладает и множеством других функций, кроме звонка и поэтому имеет соответствующую цену, которая может на несколько порядков превышать цену обычного мобильного телефона с минимальным запасом функций.

Мало того, покупая данный девайс, потребитель может рассматривать его основным потребительским свойством, например, встроенный навигатор. Именно наличие навигатора послужило основой для выбора при покупке. Так какое же основное потребительское свойство данного товара? Споры на данную тему продолжаются уже не первый день.

И уже давно вышли за рамки досудебного урегулирования. На данный момент продавец, предоставляя на подмену простенький телефон вместо дорогого коммуникатора, должен помнить, что покупатель может подать иск в суд с требованием неустойки за невыполнение его требования о предоставлении подмены.

И если в суде аргументы покупателя будут более убедительны, то судья может вынести решение в его пользу, обязав продавца выплатить неустойку. Поэтому, друзья, требуя товар на подмену, помните о необходимости отстаивания своих законных прав.

Затраты на услуги юриста в случае победы в суде будут возложены на продавца. И последнее, что необходимо сказать о подменном товаре — это то, принимая от продавца такой товар вы отвечаете за его сохранность и работоспособность. То есть, если подменный товар получит какие-либо повреждения после передачи потребителю, или сломается по вине потребителя, то продавец будет иметь право потребовать от потребителя возмещения убытков.

Подскажите варочная ГАЗОВАЯ поверхность с электроподжигом может быть отнесена к Электробытовым приборам, используемым для термической обработки продуктов и приготовления пищи? Должна ли я предоставлять замену покупателю на время экспертизы? Я думаю, что да. По смыслу так оно и есть. Вот только, если вдруг покупатель обратиться в суд, то мое или ваше мнение не будет иметь значения Главное, отнесет ли газовую поверхность в эту группу судья!

Я занимаюсь системами видеонаблюдения и недавно возник спор с покупателем о предоставлении ему подменной видеокамеры на срок ремонта сломанной. Система видеонаблюдения это не телефон который можно положить в карман и отнести к продавцу, это целый список устройств состоящий из видеорегистратора, блоков питания, проводов, камер, разъёмов, коммутаторов и т.

Отсюда вопрос: я что, должен предоставить на подмену ему всю систему ведь дело может оказаться не только в этой камере, да и не в камере вообще или только эту камеру подменить или вообще ничего не давать в замен, а выяснять причину и ремонтировать, а он пусть ждёт пока всё не сделаю? Наверно, было бы логично предоставить на подмену именно тот блок системы, который вышел из строя.

В любом случае придется выяснять, какой именно блок не работает. Не понимаю, почему на всех сайтах, подобных этому, игнорируется возможность возврата денег за товар в случае нарушения продавцом сроков предоставления подмены? Все пишут про копеечную неустойку о которой сказано в п. Почитайте ее до конца!

Это значит, что если в 3х дневный срок товар на подмену не предоставлен, то смело пишите претензию на возврат денег и продавец в 10ти дневный срок ОБЯЗАН будет деньги за товар вернуть! Потому что иной ответственности кроме неустойки в случае нарушения продавцом сроков предоставления подмены законом не предусмотренно! Статья полезная,спасибо!! Хотелось бы просвещения по вопросу- как разрешается ситуация,если подменныи фонд был поврежден во время гарантииного ремонта моего телефона????.

В моём случае продавец отказывается возвращать мои телефон,требуя оплаты полном стоимости подменного телефона Здравствуйте, Александр. Спасибо за вопрос. Ответил в отдельной статье: Сломался товар на подмену. Что делать? Подскажите, пожалуйста, эти права связаны каким-то образом с гарантийным периодом, или никак не связаны? Обычно по крупной техникеремонт осуществяет сервис-центр в период гарантии, и частник или сервис-центр после гарантии.

У кого в эти периоды требовать на подмену -у продавца или у ремонтника? У любого продавца по крупной технике даже в период гарантии на все 1 ответ "обращайтесь в сервис-центр, нас это не касается". В период гарантии все претензии и требования по устранению недостатков, возврату или обмену нужно предъявлять продавцу. Тогда и подмену можно будет требовать у продавца. Если же вы обратитесь в СЦ и сдадите товар на ремонт, то никакой подмены не будет и добиться вы ничего не сможете.

А про то, что все продавцы отправляю покупателей в СЦ и говорят, что их "это не касается", то это обман. Просто многие покупатели на это соглашаются. Так почему бы этим не пользоваться?

Добрый день! У меня с момента покупки плохо работает ККМ постоянно зажевывает кассавую ленту ,при проверке у поставщика эксцессов не было сдать или обменять не получилось. Но в магазине при работе он продолжает зажевывать , как быть. Мне могут его поменять и в случае ремонта предоставить подменный аппарат. Требуйте письменно устранения недостатка и предоставления подмены на время ремонта.

Письменно - это значит в виде претензии. Добрый день. И еще Могу ли я отказаться от подменного аппарата если он розовый и требовать у них нормального мужского цвета? Как то не прикольно будет доставать розовый телефон мне Не камильфо А что не со стразиками сразу Купил смартфон, пользовался почти месяц перестал заряжаться отдал в гарантийный ремонт. В сервис центре заменили только Программное Обеспечение отдавал через магазин где покупал после получения из ремонта через сутки возникла такая же проблема.

В магазине отказались делать возврат товара ссылаясь на то что ремонта не было а была только замена ПО и смартфон забрали в ремонт. Здравствуйте, Алексей. Вы уже сдали смартфон в ремонт, значит согласились, вернее выдвинули требование устранения недостатка. Теперь изменить его сможете только если не уложатся в 45 дней. А вообще тема с перепрошивкой, то есть с заменой ПО, сложная.

Нет однозначного ответа на вопрос: "Является ли смена ПО ремонтом? Вот выдержка из судебного решения:. Из смысла и содержания положений Закона РФ от Интересная статья! Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: звонок бесплатный Обязан ли дилер давать подменный автомобиль на время ремонта Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки.

Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки.

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим.

Купила фен, сломался, отдала на ремонт по гарантии, должны ли что фен это предмет личной гигиены и выдать мне другой на время Действительно. Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Взяли фен на ремонт должны ли дать другой взамен». Также Вы можете бесплатно.

Эта книга адресована людям, планирующим выполнять различные виды ремонта своими силами. Дается описание ремонтных работ и способов их выполнения, рассказывается о необходимых материалах, инструментах, приспособлениях. Содержание Введение 1. Потолки Оштукатуренные потолки Многоуровневые потолки Акустические потолки Натяжные потолки Подвесные потолки Подшивные потолки 2. Стены Штукатурные работы Оклейка стен обоями Окраска стен Облицовка плиткой 3. Окна Работа со стеклом Ремонт окон на зиму Окраска окон 4. Двери Ремонт двери Утепление дверей Изготовление дверного полотна Раздвижная дверь на роликах Декоративная отделка застекленных проемов Окраска двери Покрытие поверхности лаком 5. Балкон 6. Полы Дощатые полы Вторая молодость Полы из древесно-стружечных и древесно-волокнистых плит Линолеум Пол из поливинилхлоридных плиток Синтетическое покрытие ворсовыми коврами Плиточный пол Его величество паркет Суперпол — ламинированное покрытие Мармолеум 7. Сантехника Инструменты и приспособления для мелкого текущего ремонта Инстументы для серьезных работ Материалы Несколько слов об оборудовании рабочего места Виды сантехники Ремонт и профилактика оборудования Подключаем стиральную, посудомоечную машины 8. Планировка квартиры. Распределение жилого помещения на функциональные зоны Выбор цвета Освещение и правильное распределение источников света Мебель Как оборудовать квартиру, какую технику купить Картины на стенах, скульптуры — на столах Выбор стиля при планировке квартиры 9. Электричество Арсенал электрика Электричество и его жертвы Лечим электропроводку Люстра на своем месте Лестницы Строительство внутренних лестниц. Ирина Викторовна Новикова Ремонт и планировка квартиры Введение Эта книга предназначена для людей, которые предпочитают благоустраивать свою квартиру собственными руками, не прибегая к услугам строительно—ремонтных фирм, и при этом стремиться к новым знаниям и навыкам. Прочитав эту книгу, вы научитесь смешивать краски, готовить клеевые растворы для любых поверхностей, красить двери, окна и потолки, клеить обои, словом, все то, что должен уметь настоящий хозяин. Наша книга в простой и доступной форме расскажет вам о том, как правильно настелить паркет или оштукатурить стену в зависимости от ваших вкусов и предпочтений. Многое из того, что раньше казалось вам сложной наукой запачканных известкой кудесников кисти и шпателя, станет для вас привычным, а многое из привычного откроет свои секреты.

Рубрика: Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя.

Должны ли дать взамен телевизор, если сдали в ремонт по горантии? Подменный товар на период ремонта или замены И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют.

Замена товара на время ремонта

Мотоблок взяли на ремонт должны ли время ремонта дать другой Возврат фена, как вернуть фен в магазин и можно ли получить деньги Ниже схематично описан ремонт фенов Rowenta. Описанные виды работ требуют навыков обращения с электрическими приборами. Авторы сбрасывают ответственность за ущерб здоровью, имуществу, возникший при попытках следовать приведенным рекомендациям по ремонту фенов. При поломке сотового телефона у нас сразу же возникает вопрос: где найти мастерскую и примут ли мой телефон по гарантии. На эти два вопроса мы и постараемся ответить. В НГУ по этому случаю пройдет открытая лекция для детей и любопытных взрослых — о происхождении жизни на Земле.

Какой товар должны дать взамен ремонт

Должны ли в сервисных центрах на время ремонта предоставлять подменный фонд? Взяли фен на ремонт должны ли дать другой взамен Гарантийный смартфон взяли в ремонт должны ли дать замену на время ремонта Данные руководителя торговой точки, осуществляющей ремонтные работы. Личные данные заявителя. Описание сложившихся обстоятельств когда изделие было сдано в магазин, какая модель и марка ремонтируемого телефона. Описание требований. Для верности вместе с подачей иска в суд можно написать в Роспотребнадзор жалобу на магазин. Замена товара на время ремонта Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей".

Купила дорогой фен, спустя 4 месяца он сломался. Коробка была утеряна, но гарантийный талон сохранился, гарантия 12 мес.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Похожие публикации