Платная ли диогностика если телевизор на гарантии

Ремонт телевизоров метро Коньково Сломался смарт-телевизор на гарантии Приложение: Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. В виду изложенного, поломка выявленный дефект товара является гарантийным случаем. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет. Но вот нужен ли вам ремонт — это уже другой вопрос.

Некоторое время назад диагностика аппаратуры была абсолютно бесплатная. Но, теперь, из-за постоянно куда-то спешащих клиентов диагностика стала платной, причём оплачивать её надо при сдаче телевизора в ремонт. Стоимость диагностики не возвращается, при отказе клиента от ремонта по любой, независящей от сервисного центра, причине. Некоторым это не нравится, но многие уже привыкли.

Телевизор на гарантии не показывает

Помогите другим людям не стать жертвами мошенничества и обмана. Бесплатная диагностика неисправности. Не платите за не оказанные услуги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Модератор: igils. Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] , merlin и гости: 1. Ремонт: Ноутбуков, Компьютеров Виртуальная лаборатория ремонта. Совместно решаема любая проблема. FAQ Личный раздел. Предыдущее посещение: менее минуты назад Текущее время: 13 июн , Правила форума Счетчик сообщений в этом форуме выключен.

Платная диагностика противоречит законам? Добавлено: 28 мар , Ольга знает да что там штекер только. Плата за диагностику негарантийный ремонт аппарата не запрещена - она может быть частью услуг и проделанных работ, но это с указанием фактической суммы должно быть отражено и доведено с письменным согласием до клиента изначально, а не внезапно постфактум, беря в заложники технику - это как раз незаконно Мастер не обязан ничего лично объяснять клиенту концовка сюжета , то есть он может если на фирме так принято, но никаких юридических обязательств таких нет.

Мне кажется это "телевизионщики" снимавшие ролик так выразились. И имелось ввиду немножко другое. Платная диагностика запрещена в том случае когда клиент сдал технику, ему выкатили конский ценник. Он отказывается, и вот тут ему, без заранее оговоренных условий выкатывают за якобы проведенную диагностику аппарата. Именно так и разводят всякие кит-сервисы и руки из плечь. А иначе - технику не заберете.

Вот и получается вымогательство денег. Но как всегда, коментатор воспринял все по своему и сообщил по своему. Все выше сказанное мое личное мнение.

Платная диагностика является услугой. Клиент должен быть оповещён заранее, с указанием стоимости и в каких случаях производится оплата за диагностику. Законной услугой становится только после того, как клиент ознакомится и подпишется под этим условием. Данный пункт должен быть прописан в договоре оказания услуг в приёмной квитанции К примеру: Если у Вас диагностика платная, то в приёмной квитанции должен иметь место сл.

Если стоимость диагностики добавляется к стоимости ремонта, то это должно тоже отображаться в договоре оказания услуг. Данный пункт должен быть прописан читабельным шрифтом и не иметь двоякого толкования. Только в этом случае можно требовать оплату за диагностику. Если такого пункта в договоре нет, то любой СЦ можно слать лесом.

Если на сайте написано, что у Вас бесплатная диагностика без разъяснений в каком случае она становится платной, либо в разговоре с клиентом вы тоже объявили диагностику бесплатной, то клиент имеет право Учитывая то, что сейчас кидалы и мошенники зарабатывают на диагностике, то много клиентов отказывается от платной диагностики или изначально задают вопросы.

У нас в приёмной квитанции этот пункт выделен. Добавлено: 29 мар , TSARIVAN Ну это не я сказал,это так в ролике,но кто то репортеров настроил так говорить,со стороны клиента смотря этот ролик некоторые фразы выглядят как все СЦ занимаются мошенничеством,лично я не боюсь,свои наработки и связи с гг,конечно интересно,люди сдали в ремонт некоторую технику а мастера однодневки взяли и слиняли с их барохлом,то есть кофеваркой неисправной.

Черномор туда же? Это в ролике есть просмотри внимательно То есть это не мои слова Борис же и спрашивает - ткните пальцем в закон, где плата за диагностику ему противоречит. Естественно тыкать некуда, но сюжет готов и опубликован, хотя там 2 концептуально неверные и даже вредные вещи PS у меня платы за диагностику нет, но не из-за мифических законов. Алексей , догадки не являются фактом, а распространением сплетней я не занимаюсь. Вот Вам, как участнику того сюжета, больше поверят.

Судебное разбирательство - самая глупая и убыточная затея. Мужики, вы чего понапрасну суетитесь. Да в ролике коментатор который "наложил" свой текст на уже снятое видео не совсем точно выразился.

Это просто коментатор. Тем более его слова о запрете взятия денег за диагностику сказаны как раз на фоне того что называют заоблачные суммы, не предупредив клиента о ней заранее. Да это вымогательство открытое.

Вы вправе взять деньги за услугу, хоть диагностику, хоть любую другую, но надо же оговорить стоимость заранее с человеком. Я например беру деньги за диагностику только телефонов и им подобных, остальное вся диагностика бесплатна. Менеджер заранее говорит что в случае отказа берем руб, связано это с тем что многие и р за ремонт сотового заплатить не готовы. А менеджеру надо принять, мастеру разобрать, вобщем делать пусть небольшую но работу.

А клиент бац и в отказ. Клиенты на приемке поголовно эту информацию воспринимают адекватно и согласны с нами. Ни разу не было чтоб кто то сказал, что мы не правы. Или берем деньги просто так. Тут важно общение и умение донести информацию до клиента. Я всегда стараюсь быть проще и открытее, и проблем никаких с этим нет.

На том фоне видео слова коментатора правдивы. Видео ведь тоже нужно учесть, а не только текст. Так можно выдрать из контекста что угодно и перевернуть с ног на голову.

Нормальный человек все верно воспримет. А тот кто считает всех мошенниками - ему бесполезно о чем то говорить. Ну и по поводу видео, лично я сильно благодарен ребятам за старания. Все эти видео идут на благо честному и порядочному сервису.

Так что помимо "Спасибо", мне в принципе и добавить то нечего. Главное чтоб люди ответственно относились к договорам, и к выбору сервиса. Тогда они будут довольны ремонтом, и будут обращаться.

А сейчас отнес бук к рукам из задницы, тебе выкатили цену как за новый, ты отказываешься так с тебя еще сдирают. Конечно большинство людей решат что вообще обращаться за ремонтом бессмысленно.

Проще новый купить. А увидев этот ролик, почешут репу и скажут, так может к нормальным ребятам обратиться? Там и цены нормальные и гарантия, и никаких псевдодиагностик. Собственно в результате получаем именно то, что нам и нужно. А я рассчитывал услышать про всемирный заговор или о том, как Ассоциация захватывает мир.

Своё мнение по поводу диагностики, всему происходящему, а так же о реальности данной нам в наших ощущений я расскажу позднее, а пока почитаю мнение других. Спорный вопрос, брать денежные средства за диагностику, или не брать. Зависит от ситуации Бывает клиент приходит и прямо говорит, чинить не буду, интересует что там сломалось и сколько стоит диагностика Некоторые мастерские практикуют сумму ремонта, до которой ремонт не согласовуется например пускай будет планка рублей , если сума ремонта выше , звоним клиенту Все что ниже , просто ремонтируется банально например вх ключ сдох или биос и т.

Суть такова, что если клиент не готов например заплатить рублей или меньше, в таком случае он просто не сдаст апарат , который потом будет как отказной если не прав, поправьте. Doc понимаешь, были случаи когда приходили клиенты заявляющие с порога мне ремонт не нужен, сделайте мне диагностику, она же у вас бесплатна.

Потому как это подаётся в ролике, они вроде как правы. Вот такая бывает диагностика. У нас оно бесплатно, но результаты без ремонта только в виде Doc писал а :. Делаю или не делаю, не сделал денег не возьму. Какая диагностика? Только в ознакомительных целях ради выяснения цены "сделаю". Пару раз было правда было, отказ из за ценника ремонта и сами клиенты платили.

Их желание. Я не отказывал в желании. А разговоры вот я время потратил что ли зря это от лукавого. Это надо просто воспринимать, как разновидность коммерческого риска, не всякое вложение приносит ожидаемые плоды. Бывают и неудачи. Интернет лагает, отправил лишний раз, и понял что удалить не получается. А по ролику сложилось впечатление, что Алексей меняет направление ну типо , а ну их эти буки, одна морока с ними, то ли дело пылесосы-утюги кофеварки, про ноуты что то там ни слова, какой уж тут заговор Добавлено спустя 2 минуты 21 секунду: одумайся.

Всё ясно и понятно, асц настаивают на бесплатной диагностике и всячески толкают на это всех остальных. Кому это выгодно и не выгодно понятно и так, простое расширение рынка асц и борьба с крупнобюджетными фирмами.

Я не скажу за регионы, но за Москву, Питер, Ёбург и крупные города, однозначно. Сейчас на рынке сидят руки-из-жопы, меги, баллансы и их клоны. Они жёстко окупировали всю рекламу яндексдиректа и повысили цены за клик.

Гарантия на товар и страховка — какой в них смысл Как вернуть деньги за товар?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телевизор на гарантии

Сказали сделают сначала диагностику. Служба поддержки производителя по телефону ответили, что ремонт платный. Купили телевизор, привезли. Платная ли диогностика если телевизор на гарантии. Всех тех, кто пострадал от действий не честных мастерских или Сервисных Центров, мы просим.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федеральных законов от Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Инфо В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Сломался телевизор на гарантии Если же диагностика вносится в договор при потребителе, то потребитель тогда не может после подписания такого договора говорить о том, что ему навязали платную диагностику и требовать признания условий договора недействительными. Ответить с цитированием. Внимание Жаль сразу упустил одну простую возможность достать новую клавиатуру Ответить с цитированием. Добрый Вечер. Обратимсяк статье закона о защите прав потребителей: Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Федерального закона от А это не нарушение п. А вот если сроки такого ремонта не исполняются, то получается, что никаких пени и неустоек от стоимости вещи не предусмотрено.

При этом также составляется акт передачи товара. Скачать образец акта приёма-передачи товара для гарантийного обслуживания в формате.

Типичные поломки телевизоров Бесплатные юридические консультации Евгений Сажин Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федеральных законов от Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Сколько должна быть гарантия на телевизор из мастерской

Помогите другим людям не стать жертвами мошенничества и обмана. Бесплатная диагностика неисправности. Не платите за не оказанные услуги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Весной купили телевизор в магазине Эльдорадо, а через месяц он сломался. Сдали в ремонт в сервисный центр по гарантии для ускорения процесса в магазине сказали, чтобы везли его туда самостоятельно. Крайний срок ремонта по договору 20 июня. Сказали ждать ответа до 5 ти рабочих дней. Проходит неделя, я снова перезваниваю, теперь мне говорят ждать до месяца. Как правильно составить претензию СЦ, что обязательно указать? Куда и как её подавать? И можно ли рассчитывать на выплату неустойки? Претензия составляется на основе имеющихся документов и норм ГК, подробнее написано Вам в личку, прочитайте, это не сложно. Претензию надо подавать продавцу.

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телевизор с браком, сработает ли гарантия?
Похожие публикации