В течение какого времени можно возвратить испорченную зубную пасту

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону. Особенно важны в случае возврата косметики статьи 10, 12, 16 закона; Постановление Правительства РФ от 19. На некачественную, просроченную косметику правило невозврата, конечно, не распространяется.

Можно ли вернуть купленное лекарство обратно в аптеку

Настольные игры и здравый смысл Milfgard 17 июня 2014 в 09:40 Безопасность покупателя в рознице: что надо знать лично вам Информационная безопасность Ценник должен быть с печатью или подписью.

Он является документом и обязательно должен быть на товаре. Если вы видите что-то с ценником неважно, где и как оно стоит , вы имеете право купить его по цене на нём.

Пример: вам говорят, что товар по акции кончился. Вы видите один в витрине в герметичном ящике под потолком, но с ценником. Вам не имеют права отказать в его продаже. Второй пример: когда обновляются цены, в торговом зале может остаться ценник со старой ценой ниже. Цена в базе другая? Ну и что, вот ваш же документ. Если же вдруг ценник без печати-подписи, и на таком товаре нет правильного ценника — регистрируйте нарушение. Ценники обязательно должны быть хотя бы на одном товаре из пачки.

Атака по ценнику Будьте внимательны. С высокой вероятностью, вас обсчитали, либо вы только что поучаствовали в той или иной форме воровства у магазина. Самый простой пример — так кое-кем делалось для выполнения плана: вместе с ноутбуками в чек добивался антивирус, 100 штук которого надо было продать в день.

Обыски и необходимость заворачивать вещи В крупных магазинах типа Ашана, Ленты или Карусели выносят товары только в путь. Я общался как-то с безопасником одной из сетей — он просто бился головой об стену и говорил: ты понимаешь, они видят камеру.

Знают, что она там есть. Так вот, уносят в карманах одежды, пакетах, в коробках от других товаров дешевле, заменяют упаковку только на неделе прямо передо мной мужик пытался пронести зубную пасту за 300 рублей в коробке из-под пасты за 28 рублей.

Всё это делает безопасников нервными и склонными делать стойку на любую подозрительную активность. Вам надо знать три вещи: — Вы можете брать с собой любые сумки и не паковать их. Можно не оставлять сумки на входе Магазин не несёт ответственности за ваши вещи в камере хранения. И не имеет права не пустить вас в торговый зал с ними, несмотря на заверения охранника.

Обычно этим и кончается, но если совсем жёстко — зовёте администратора и регистрируете нарушение. Это — 426 ГК РФ, поскольку магазин не имеет права отказывать вам при наличии возможности продать товар сумка в руках — не повод. Аналогично — про необходимость паковать в герметичный пакет. Также на выходе работники не должны смотреть чек и проверять ваши вещи на входе-выходе, это закон. Дока устарела, теперь смотрим прямо на права охраны.

Если вам что-то не нравится — пишите в Роспотребнадзор, магазину вынесут мозги, и прилетит ощутимый штраф. Фотографировать можно Кроме обычных норм про фото и видео в магазинах общественных местах , по закону о торговле вы имеете право фиксировать информацию о ценах, а магазин не имеет права их скрывать. Соответственно, если в кадре есть хоть один ценник — вы в своём праве, и при попытке вам помешать можно смело регистрировать нарушение.

Информация о ценах, кстати, не может быть коммерческой тайной. Практика суровее: чем дальше от Москвы, тем сильнее могут и люлей навешать.

Продажа без выдачи чека В целом, вам лично это мало чем грозит, обычно это атака продавца на магазин. Тем не менее, это может означать, что вам продают что-то по завышенной цене или проводят ещё как-то с трудом.

Чек является документом, подтверждающим покупку, поэтому он пригодится вам в случае возврата, гарантийного ремонта и так далее. Если магазин работает по ЕНВД, кассовый чек не нужен, учитывайте.

Но документ о продаже всё равно вам должны дать по первому требованию. Обратите внимание, что чек иногда не выдаётся художественно: сотрудник может пробить по кассе цену чтобы она высветилась на экране покупателю , но не напечатать чек.

В кафе действует ещё красивый метод: могут выдать пречек, но не принести настоящий с фискальной отметкой — должны быть буквы ФП внизу или вот такой символ. В магазине или доставке злоумышленные курьеры или продавцы часто любят оставлять такие сувениры себе. При приёмке товара из интернет-магазина или в магазине в оффлайне со снятой термоплёнкой сверяйте комплектацию с тем, что у вас в руках.

Неполная комплектация — повод не покупать вообще или требовать замены. Неприёмка нормального товара Продавец-злоумышленник может не принять товар со снятой упаковой в нашей сфере — часто явление у мелких региональных магазинов при возврате игры со снятой плёнкой — они не хотят заморачиваться с возвратами. Есть чёткий критерий возврата — сохранённая комплектация она указана в инструкции и отсутствие следов эксплуатации.

Снятие плёнки — это не след эксплуатации. Кстати, в гарантию можно вообще приносить товар без упаковки, несмотря на то, что в условиях гарантии вас могут просить её сохранить. Так вот, всё то, что нельзя возвращать, чётко перечислено в нормативе. Если вы не видите прямого указания на своё устройство или другой товар — возвращать можно. Атака лишнего товара Товар может продаваться мимо кассы. Наиболее распространённый пример — продавец-злоумышленник может принести свой и продавать его без чека.

Отсюда и берутся китайские подделки в дорогих магазинах нижнего белья, например. Либо, как вариант, продавец может купить ваш товар по акции, а потом постепенно продавать его мимо кассы в магазине. В общем случае, при реализации такой атаки вы имеете все шансы получить подделку даже в официальном магазине.

Атаки взвешивания Думаю, основная известна всем — банальное обвешивание. Вариантов море — от полупрозрачного пакета на весах от которого тянется скотч до хитрых инженерных систем с педалями. Можно просто пробить не ту сумму за килограмм. На рынке — всегда контрольные весы, в магазине — всегда смотреть что вам пробивают и как можно спокойно класть товар ещё раз на весы и радоваться вытянувшимся лицам продавцов-злоумышленников. С точки зрения владельца, приятный подарок в том, что даже в простых электронных весах часто есть логи, которые можно сравнивать с фактическим движением товара и временем чеков.

Продажа промо-товаров деривативов, REF-товаров Многим магазинам дают промо-товары, которые нужно раздавать или дарить. Понятное дело, офигенный план — заработать на них и продать.

В целом, как покупателю разницы нет. Однако чуть хуже становится, если в продажу идут специальные деривативные партии типа телевизоров со сниженным разрешением — для амортизации в витринах , либо REF-техники отозванного и отремонтированного брака под видом нового. Поднятие цены до распродажи Чисто русский способ сделать скидку побольше. Отлично работает для купонных сервисов у них есть требования по минимальному размеру скидки и используется на чёрную пятницу.

Помощь — сверка логов и поиск того же товара в вебархиве. Либо у конкурентов. Предполагается, что пользователь не читает дальше заголовка, а если и читает — считать ему сложно. Переклейка этикеток Жёсткая атака, которая используется для самых разных целей. Чаще всего — для изменения срока годности товара. Переклейка этикетки, очевидно, стоит дешевле покупки нового товара с непонятным сроком годности типа бутылки минералки.

Самый неприятный пример, который я видел — это когда продавцы в другом городе выставляли всю сеть экологичных свежих товаров одного моего знакомого, просто меняя этикетки на просроченном молоке. Да, есть ещё два момента про сдачу.

Во-первых, в кафе могут её зажимать очень долго, рассчитывая, что вы уйдёте. Вам должны дать сдачу с любой суммы, это норматив. Я уверен, что у вас есть пара-тройка фееричных историй из практики по описанным вопросам — и есть что добавить. Поделитесь, пожалуйста. В комментариях много историй, но стоит обратить особое внимание вот на эту запись от IkaR49.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СТОМАТОЛОГАМ ЗАПРЕЩЕНО ОБ ЭТОМ ГОВОРИТЬ. ВЫРАЩИВАНИЕ НОВЫХ ЗУБОВ ВОЗМОЖНО В ЛЮБОМ ВОЗРАСТЕ. ДОКАЗАНО

Какой товар с июля не возьмут в магазин обратно*? Все, что не вошло в этот список, можно вернуть в течение 2 недель, даже если вам Ведь человек сам виноват: в магазине у него было время на раздумье. Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара с в магазин в течение 7 дней с момента его покупки без объяснения причин, если.

Но на сколько правомерна данная надпись? Мы полагаемся на добросовестность продавцов. Но, согласитесь, знать, какие товары не подлежат возврату и обмену по закону, не повредит каждому покупателю. Ведь вполне может статься и так, что продавцы, желая слукавить, сообщают заведомо ложную информацию о невозможности обмена. В этих двух документах четко прописано, при каких условиях купленный товар может быть обменян в магазине: Товар должен быть новым, если покупатель успел попользоваться покупкой, обменять ее не представляется возможным. Товар находится в полной исправности, заводские ярлыки не срезаны, товарный вид не пострадал. Наличие товарного чека — желательное условие. Его наличие — неопровержимое свидетельство факта покупки товара в данном магазине, а также подтверждение его полной стоимости. Впрочем, его отсутствие — не повод отказать потребителю в его праве на возврат товара. Но с чеком эта процедура проходит быстрее. Возврат можно осуществить в течение двух недель после покупки. День приобретения товара не считается, отсчет начинается со следующего дня. Покупка не должна входить в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Этот список также определен законом.

Настольные игры и здравый смысл Milfgard 17 июня 2014 в 09:40 Безопасность покупателя в рознице: что надо знать лично вам Информационная безопасность Ценник должен быть с печатью или подписью. Он является документом и обязательно должен быть на товаре.

Также данным правовым актом установлен срок в течение которого клиент вправе вернуть покупку. Он гласит, что покупателю следует обратиться в торговое предприятие в течение 14 дней, начиная со следующего дня покупки.

Какие товары не подлежат возврату в магазин?

Можно ли его вернуть обратно? Такой вопрос возникает, так как многие россияне знают, что у нас в стране по этому поводу есть закон. Согласно этому закону, вернуть лекарственное средство обратно в аптеку нельзя, так как лекарства — это категория товаров, которая не подлежит возврату и обмену. Кстати, чтобы не быть голословным, речь идет о приказе Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14. На этот самый приказ могут ссылаться работники аптек, если вы придете к ним и потребуете, чтобы они вернули вам деньги за товар или обменяли его на другой.

Как вернуть просроченную или некачественную косметику в магазин

Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов. Отправлять товар обратно из России нецелесообразно - часто стоимость пересылки превышает стоимость товара, да и отправить посылку в Китай не так-то просто - может потребоваться заполнять таможенную декларацию, да ещё и возможно придётся ехать на центральный международный почтамт. Поэтому мы будет требовать возврата денег без возврата товара. Первым делом делаем три фотографии, однозначно доказывающие, что с товаром что-то не так. В моём случае прислали кобуру для телефона не того размера - слишком большую. Фотографии делаем не очень большими, но и не маленькими - 1000 точек в ширину в самый раз. Авторизуемся на Aliexpress и заходим в "Мои заказы". Находим нужный заказ и нажимаем "открыть спор". Ещё раз нажимаем "Открыть спор" Указываем, что товар получен и выбираем, что с ним не так. Я советую не просить полного возврата, а оставить китайцу хоть доллар.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

Подарочные сертификаты Условия возврата продовольственных товаров Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Продукты питания ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности принимаются на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

.

Возврат товара

.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Похожие публикации